Obiettivi
Nelle organizzazioni saper comunicare in modo efficace è un elemento imprescindibile.
Conoscere le dinamiche e le tecniche che ne regolano i processi permette di migliorare non solo le relazioni interne e interpersonali ma anche gli scambi di informazione, prevenendo le conseguenze date dalle incomprensioni.
Il corso si prefigge i seguenti obiettivi:
- comprendere la complessità della comunicazione interpersonale e la sua rilevanza nel contesto organizzativo;
- imparare a progettare e gestire l’azione comunicativa in modo coerente ed efficace rispetto ai propri obiettivi comunicativi e gestionali;
- imparare a gestire l’ascolto in modo attivo;
- riconoscere e utilizzare in modo funzionale i diversi canali della comunicazione verbale, non verbale e simbolica;
- comprendere le differenti modalità di espressione: dal rapporto interpersonale alla comunicazione per il gruppo e durante le riunioni, dallo scritto al parlato.
La metodologia didattica è di tipo esperienziale centrata sul continuo scambio tra: impronta metodologica, momenti di riflessione e condivisione delle esperienze professionali dei singoli e focus esercitativi.
Principali temi del programma
- Le basi della Comunicazione umana: empatia e simpatia
- I filtri della percezione: perche’ ognuno capisce a suo modo
- La Neuroscienza: come funziona il nostro cervello predittivo
- Il modello del mondo: come comunicare efficacemente con ogni interlocutore sulla base del suo sistema di regole, valori e motivazioni
- I sistemi rappresentazionali: identificare e allinearsi con i canali rappresentativi preferenziali degli altri per aumentare la propria efficacia persuasiva
- L’ascolto attivo: le quattro regole
- Il Linguaggio non verbale: come capire le reali intenzioni degli altri osservando la gestualità e i movimenti del corpo
- Il paraverbale: come usare al meglio la voce
Ho concluso il Master in Consulenza Politica e Marketing Elettorale di Eidos circa tre anni fa ed è un’esperienza fortemente motivante che consiglio a chi voglia intraprendere questo lavoro. Le settimane di lezione, insieme a docenti d’eccezione, mi hanno permesso di poter acquisire le competenze che mi hanno portato a diventare il Portavoce del Viceministro al Ministero dello Sviluppo Economico. Non posso far altro che consigliare questo Master che mi ha cambiato la vita.
