Comunicazione d'impresa
Intervista a Umberto Febbraro, Direttore Comunicazione Banca Etruria e Docente del Master Innovative Marketing, e-Management & Creative Solutions e del Corso Ufficio Stampa Avanzato di Eidos Communication
♦ Quali sono le reali prospettive di lavoro nel settore del marketing e della comunicazione d'impresa oggi?
Il settore ancora oggi necessita di figure professionali qualificate e con una buona visione d'insieme. Il contesto di questi mesi presenta senza dubbio criticità, data la contrazione degli investimenti nel settore da parte del settore delle imprese, ma al contempo ogni periodo di crisi è anche il momento e l'ambito nel quale avviene una reale selezione. Il grado di competenza soprattutto nella prima parte della vita professionale ritorna rilevante. Dopo torna utile anche il sistema di relazioni che nel frattempo hai costruito.
♦ Quali sono le caratteristiche che deve avere un buon comunicatore d'impresa?
Su tutto la capacità di ascolto e quelle negoziali, la versatilità, molta passione e tanta competenza.
♦ Quali sono i riferimenti a cui ispirarsi?
A persone realmente qualificate. È meglio privilegiare un capo bravo disposto a coinvolgerti concretamente a qualche piccola differenza di stipendio che gratifica di più solo nel breve termine.
♦ Ci sono testi da consigliare per chi vuole intraprendere questa professione?
Ce ne sono diversi, ma partirei dal libro di Toni Muzi Falconi: "Governare le relazioni". Poi i manuali universitari sono abbastanza esaustivi e oramai in lingua italiana si può accedere ad una bibliografia realmente ampia. Consiglierei di non leggere libri troppo datati, in quanto come tutte le discipline connesse all’attività umana anche questa è suscettibile di evoluzione. Infine in merito ai new media e in particolare al Web 2.0 interessante è il lavoro di Vito Di Bari.
♦ Qual è stato il suo percorso personale per diventare comunicatore d'impresa?
Articolato e ricco di esperienze diverse. Ho cominciato a Milano con un master, poi ho lavorato in diverse agenzie dove ho fatto dall'account fino al partner. Ciò mi ha consentito di lavorare con grandi professionisti tra i migliori del Paese nei loro ambiti di specificità e con organizzazioni profit e non profit di diverso peso, complessità e diverse per ambiti d’intervento. Oggi lavoro per un’azienda.
♦ Cosa insegna nel Master in Innovative Marketing?
Al Master mi occupo delle attività inerenti la comunicazione integrata di un’azienda: ufficio stampa, relazioni esterne ed eventi e il coordinamento di tali attività nell’ambito degli obiettivi di marketing. Inoltre insegno le tecniche e le strategie di comunicazione interna.
